Гарантія та сервіс
AL-KO – це всесвітньо відомий виробник високоякісної садової техніки. Довгий насичений досвід компанії у виробництві, гарантійному та сервісному обслуговуванні техніки та інструментів дозволяє клієнтам розраховувати на повноцінний сервіс.
На свої товари компанія надає електронну гарантію. Електронна гарантія AL-KO дає змогу спростити та прискорити оформлення гарантійних зобов’язань під час продажу та під час подальшого сервісного обслуговування продукції.
Для оформлення гарантії продавець сканує або вводить вручну штрих-код товару й заносить дані про товар та про покупця до єдиної бази даних AL-KO, після чого система формує електронний Гарантійний талон у вигляді PDF-файлу, який зберігається покупцем, а також може бути роздрукований.
Електронна гарантія AL-KO набуває чинності відразу після оформлення, і її дія поширюється на всі авторизовані сервісні центри AL-KO. За необхідності продавець або сервісний центр може в будь-який момент провести авторизацію клієнта або товару для уточнення гарантійних умов: за номером телефону, за штрих-кодом на пакуванні або заводським номером, зазначеним на корпусі виробу.
Гарантія AL-KO поширюється на матеріальні та виробничі дефекти, виявлені у виробах протягом гарантійного терміну. Гарантія дійсна в разі дотримання покупцем правил експлуатації виробу та використання оригінальних запасних частин. Однак гарантія анулюється в разі недотримання покупцем правил експлуатації виробу та факту несанкціонованої спроби ремонту. Гарантія AL-KO не поширюється на порушення зовнішнього покриття виробу внаслідок природного зносу, двигуни внутрішнього згоряння та деякі зношені деталі.
Більш детально про гарантійні умови читайте на офіційному сайті AL-KO. Якщо продукція AL-KO не підлягає гарантійному ремонту, звертайтеся до сервісних центрів для консультації.
Компанія AL-KO – всесвітньо відомий виробник високоякісної садової техніки та інструментів. За свою історію AL-KO пройшла шлях від невеличкої слюсарної майстерні в Німеччині до надійної міжнародної корпорації з представництвами в десятках країн світу. Дізнайтеся, які можливості сервісного та гарантійного обслуговування пропонують офіційні веб-ресурси компанії. За багато десятиріч на міжнародному ринку…
Читати далі Гарантія та сервіс AL-KO: використовуємо цифрові можливості веб-ресурсів компанії Робот-газонокосарка Robolinho® з підтримкою програмних додатків забезпечує інтелектуальний догляд за садом. Керування роботом-газонокосаркою можливе через додаток AL-KO inTOUCH за допомогою Wi-Fi. Дізнайтесь, як налаштувати робот-газонокосарку Robolinho® 822 W. Налаштування робота-газонокосарки починається з калібрування пристрою. Для цього потрібно встановити робот-газонокосарку Robolinho® ліворуч на відстані 1 метр від базової станції та 1…
Читати далі Встановлення робота-газонокосарки Robolinho® 822 W. Частина 2: налаштування робота (відео) Компактний і маневровий робот Robolinho® 822 W здатен повністю автоматично доглядати за газоном. Завдяки інтелектуальному підключенню до систем Smart Garden трава буде надійно підстрижена, а ви отримаєте багато вільного часу. На початку цього сезону фахівці AL-KO завітали на ділянку блогера Юлія Сад України та допомогли їй встановити автоматичну газонокосарку. Дивіться,…
Читати далі Встановлення робота-газонокосарки Robolinho® 822 W. Частина 1: база та контур (відео) В асортименті витратних матеріалів для мотокіс AL-KO та solo® by AL-KO доступний великий вибір косильних струн різної довжини, діаметру та форми перетину. У деяких випадках замість універсальної ліски круглого профілю, яка підходить для очищення ділянки від бур’янів, можна використовувати більш грубу ліску квадратного перерізу, з якою буде легше видалити кореневу…
Читати далі Шпулька Fast & Easy для мотокіс AL-KO: проста та швидка заміна струни (відео) Бензинові трактори-газонокосарки – це потужні садові авто, які гарантують неперевершену продуктивність косіння та збору трави, що робить їх ідеальним рішенням для догляду за великим газоном. Компоненти бензинових тракторів-газонокосарок перевірені роками експлуатації. При цьому конструкція садових тракторів полегшує їхнє швидке технічне обслуговування. Трактори AL-KO та solo® by AL-KO відповідають гарантії якості…
Читати далі Інструкція з монтажу: зняття та встановлення косильної деки тракторів AL-KO та solo® by AL-KO Комплект дооснащення smart Cockpit (арт. 127 655) може бути встановлений на всі трактори PREMIUM pro від solo® by AL-KO, починаючи з 2014 року випуску. Дізнайтесь, як саме проходить встановлення дисплея смарт-функцій з нашого майстер-класу. Дисплей смарт-функцій smart Cockpit, який можна встановити на тракторах solo® by AL-KO робить підстригання газонів розумним та…
Читати далі Інструкція з монтажу: встановлення дисплея смарт-функцій smart Cockpit на трактор solo® by AL-KO Компанія AL-KO подає приклад у питаннях цифровізації, впроваджуючи електронну гарантію та скорочуючи паперовий документообіг. Електронна гарантія на всі товари AL-KO, solo by AL-KO та Masport зберігає чинність навіть за відсутності паперового документа, виписаного під час продажу. Відповідальність за оформлення електронної гарантії лежить на продавці. Покупцеві не потрібно турбуватися про отримання…
Читати далі Електронна гарантія AL-KO: PDF-документ для всіх сервісних центрів оформляє продавець товару Нові садові пристрої AL-KO втілюють цілий ряд цифрових інновацій та інтелектуальних функцій. До того ж багато сучасних садових рішень, представлених компанією, відзначаються автономністю завдяки використанню акумуляторних батарей. Ознайомімося з найцікавішими технологіями AL-KO. Кец (Німеччина), головний офіс AL-KO Kober Group. Слоган компанії AL-KO «Quality for Life» у перекладі означає «Якість для…
Читати далі Майбутнє саду – розумне: інтелектуальні садові технології від компанії AL-KO