Гарантия и сервис
AL-KO – это всемирно известный производитель высококачественной садовой техники. Долгий насыщенный опыт компании в производстве, гарантийном и сервисном обслуживании техники и инструментов позволяет клиентам рассчитывать на полноценный сервис.
На свои товары компания предоставляет электронную гарантию. Электронная гарантия AL-KO позволяет упростить и ускорить оформление гарантийных обязательств при продаже и во время последующего сервисного обслуживания продукции.
Для оформления гарантии продавец сканирует или вводит вручную штрих-код товара и заносит данные о товаре и о покупателе в единую базу данных AL-KO, после чего система формирует электронный Гарантийный талон в виде PDF файла, который сохраняется покупателем, а также может быть распечатан.
Электронная гарантия AL-KO вступает в силу сразу после оформления, и ее действие распространяется на все авторизированные сервисные центры AL-KO. При необходимости продавец или сервисный центр может в любой момент провести авторизацию клиента или товара для уточнения гарантийных условий: по номеру телефона, по штрих-коду на упаковке или заводскому номеру, указанному на корпусе изделия.
Гарантия AL-KO распространяется на материальные и производственные дефекты, обнаруженные в изделиях в течение гарантийного срока. Гарантия действительна в случае соблюдения покупателем правил эксплуатации изделия и использования оригинальных запасных частей. Однако гарантия аннулируется при несоблюдении покупателем правил эксплуатации изделия и факта несанкционированной попытки ремонта. Гарантия AL-KO не распространяется на нарушение внешнего покрытия изделия вследствие естественного износа, двигатели внутреннего сгорания и некоторые изношенные детали.
Более подробно о гарантийных условиях читайте на официальном сайте AL-KO. Если продукция AL-KO не подлежит гарантийному ремонту, обращайтесь в сервисные центры для консультации.
Комплект дооснащения smart Cockpit (арт. 127 655) может быть установлен на все тракторы PREMIUM pro от solo® by AL-KO, начиная с 2014 года выпуска. Узнайте, как именно проходит установка дисплея смарт-функций из нашего мастер-класса. Дисплей смарт-функций smart Cockpit, который можно установить на тракторах solo® by AL-KO делает стрижку газонов умной…
Продолжить чтение Инструкция по монтажу: установка дисплея смарт-функций smart Cockpit на трактор solo® by AL-KO Компания AL-KO подает пример в вопросах цифровизации, внедряя электронную гарантию и сокращая бумажный документооборот. Электронная гарантия на все товары AL-KO, solo by AL-KO и Masport сохраняет силу даже при отсутствии бумажного документа, выписанного при продаже. Ответственность за оформление электронной гарантии лежит на продавце. Покупателю не нужно беспокоиться о получении бумажного…
Продолжить чтение Электронная гарантия AL-KO: PDF-документ для всех сервисных центров оформляет продавец товара Для того чтобы наладить работу робота-газонокосилки Robolinho®, нужно подготовить садовый участок. После осмотра рельефа участка и оценки возможностей робота, в саду устанавливают базовую станцию, где газонокосилка будет подзаряжать аккумулятор и прокладывают ограничивающий кабель. Для настройки Robolinho® важно указать газонокосилке расположение базовой станции и задать точную форму газона, за пределы которой…
Продолжить чтение Установка и запуск робота газонокосилки: мастер-класс по настройке Robolinho® 700 (видео) Бензиновая техника AL-KO нуждается в обслуживании, и кроме заправки топливом двигатели газонокосилок и других устройств нуждаются в регулярной замене моторного масла. AL-KO предлагает не только качественное масло для заправки 4-тактных двигателей, но и удобный сервис-комплект для его замены. Сегодня мы покажем вам, как прост он в использовании. Сервисный набор для…
Продолжить чтение Сервис-комплект для бензиновых двигателей: простая замена моторного масла (видео) Новые садовые устройства AL-KO воплощают в себе целый ряд цифровых инноваций и интеллектуальных функций. К тому же многие современные садовые решения, представленные компанией, отличаются автономностью за счет использования аккумуляторных батарей. Давайте познакомимся с самыми интересными технологиями AL-KO. Кец (Германия), главный офис AL-KO Kober Group. Слоган компании AL-KO «Quality for Life»…
Продолжить чтение Будущее сада – умное: интеллектуальные садовые технологии от компании AL-KO Даже самая надежная и долговечная техника со временем изнашивается, и устройства нуждаются в техобслуживании и ремонте. Для обновления комплектующих газонокосилок, мотокос, триммеров и цепных пил мы рекомендуем использовать только сертифицированные запасные части и расходные материалы. Оригинальные запчасти AL-KO и solo by AL-KO, а также комплектующие и расходники Briggs&Stratton и Oregon…
Продолжить чтение AL-KO предлагает оригинальные запчасти и комплектующие для основных линеек садовой техники Бизнес сегодня переживает серьезные вызовы. Глобальная пандемия, дистанционные коммуникации с клиентами и партерами, онлайн-продажи и отказ от бумажных документов – все эти вопросы требуют быстрого и качественного решения. Для того чтобы развиваться, нужны непрерывные изменения. И AL-KO подает пример в вопросе диджитализации. Гибкость, открытость к изменениям и нестандартный подход –…
Продолжить чтение Цифровая трансформация: как AL-KO удалось автоматизировать бизнес-процессы Украинское представительство AL-KO регулярно пополняет список официальных дилеров, расширяя сеть дистрибьютеров садовой техники в разных регионах страны. Для удобства клиентов доступен простой интерфейс поиска региональных дилеров, которые осуществляют продажу садовой техники AL-KO и solo by AL-KO. Ищите на сайте AL-KO адреса ближайших к вам компаний и следите за обновлениями. Для…
Продолжить чтение Адреса новых компаний в сети дилеров «АЛ-КО Кобер» доступны на официальном сайте 
